Googleマップ経由の新規予約が月3件→月15件に
「予約が埋まらない」状況から、地域名検索でTOP3表示を獲得。広告費0円のMEO対策で新規顧客を5倍に。
徳島市内のペットサロン様
スタッフ3名・予約制サロン
徳島県徳島市
2025年8月〜現在（継続中）
施策前 → 施策後の変化
Googleマップ「徳島市 ペットサロン」順位
Before
15位圏外
上位表示獲得
After
3位以内
月間新規予約件数
Before
3件
+400%（5倍）
After
15件
Googleマップ星評価
Before
4.2
+0.5pt
After
4.7
口コミ件数
Before
8件
+24件
After
32件
GBP写真閲覧数（月）
Before
120回
+608%
After
850回
ご相談時の課題
- 1「徳島市 ペットサロン」で検索しても上位に表示されない
- 2Googleマップに登録だけしていて、写真・口コミが0件状態
- 3ホームページがあるが予約導線が分かりにくく、電話予約に偏っていた
- 4近隣の競合サロンに新規顧客を取られている実感
- 5ブログを更新する時間がなく、自然検索流入も少ない
sistailが実施した4つの施策
GBPプロフィールの全項目最適化
カテゴリ・営業時間・サービス・写真・投稿の5項目を網羅的に整備。「ペットグルーマー」をプライマリに、「ペットスパ」「動物用品店」をセカンダリに設定し、Googleが正確に業態を理解できる状態を構築しました。
写真30枚の撮影・追加（月10枚継続）
外観・内観・スタッフ・ビフォーアフター（飼い主様許諾済）を網羅的に撮影。特にお手入れ後の仕上がり写真は、新規予約の決定打になっています。月10枚ペースで継続追加し、新鮮度シグナルを維持。
口コミ獲得フローの仕組み化
お見送り時にQRコード付きカードをお渡しする運用を導入。月3-5件のペースで口コミが継続獲得され、星評価が4.2→4.7に向上しました。全口コミへの返信運用も開始。
ホームページ予約ボタンの最適化
スマホファーストの予約UIに刷新。電話・LINE・予約フォームの3並列CTAを採用し、「電話するのが面倒」という飼い主様の心理的ハードルを解消しました。
「広告費を増やさずに新規顧客を増やせるのか半信半疑でしたが、Googleマップだけでこんなに変わるとは思いませんでした。スタッフ全員でやる気が出ています。」
— 徳島市内ペットサロン 店主A様
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